Unser Angebot
Die Patientenberatung unterstützt Sie bei:
- Beratung und Organisation von ambulanten oder stationären Rehabilitationen inkl. Abklärung der Finanzierung durch die Krankenkasse
- Beratung und Organisation eines Bade- oder Kuraufenthaltes inkl. Abklärung der Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse
- Beratung und Organisation bei Übertritt in ein Pflegeheim sowie einer Ferienpflege
- Beratung und Organisation von Spitexdiensten und Hilfsmitteln bei bevorstehendem Austritt nach Hause
- Beratung und Vermittlung von Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige oder Kinderbetreuung
- Organisation von Transporten
- Vernetzung mit Fachstellen
Schweigepflicht
Die Mitarbeiterinnen der Patientenberatung unterstehen der Schweigepflicht. Sie handeln nur mit dem Einverständnis der Patientinnen und Patienten.
Häufige Fragen
Wer kann die Patientenberatung in Anspruch nehmen?
Die Patientenberatung steht allen Patientinnen und Patienten des Spitals Lachen offen. Auch Angehörige oder Bezugspersonen können sich bei Fragen oder Belastungen an die Patientenberatung wenden.
In welchen Situationen unterstützt die Patientenberatung?
Die Patientenberatung hilft bei organisatorischen, administrativen, sozialen oder persönlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit dem Austritt. Sie ergänzt die medizinische Betreuung und bietet Orientierung in herausfordernden Situationen.
Ersetzt die Patientenberatung das Gespräch mit Ärztinnen, Ärzten oder Pflegefachpersonen?
Nein. Die Patientenberatung ergänzt die medizinische und pflegerische Betreuung, ersetzt diese jedoch nicht. Medizinische Fragen werden weiterhin im direkten Austausch mit dem Behandlungsteam geklärt.
Ist die Beratung vertraulich?
Ja. Die Patientenberatung unterliegt der Schweigepflicht. Anliegen und persönliche Informationen werden vertraulich behandelt.
Wann kann ich mich an die Patientenberatung wenden?
Eine Kontaktaufnahme ist sowohl während eines stationären Aufenthalts als auch im ambulanten Setting möglich.
Ist die Patientenberatung kostenpflichtig?
Nein. Die Beratung ist für Patientinnen und Patienten des Spitals Lachen kostenlos.